宗旨

稟承桃園仁愛之家服務在地鄉親、關懷長者、弱勢之精神，提供大新竹地區興辦社會公益服務、施醫、救濟與促進健康為宗旨。本院積極參與市政單位舉辦的各項公益活動，並走出醫院勤走於鄰近村里，主動給予醫療相關諮詢。更參與學校、機關團體及多家壽險醫療服務，讓新生醫院的愛心、用心、服務更有效益。

願景

1. 以營造家的溫暖，將關心、愛心、細心、貼心與耐心的「五心之愛」，真誠傳達至社會上每一個需要協助的角落。
2. 成為新竹地區最受長者、弱勢族群信賴的醫院。
3. 成為新竹地區服務品質口碑第一的醫院。
4. 以服務為目的，不計盈虧落實對低收入戶及失親等弱勢提供救助。